Privātuma politika

Veikala naarikalatalu.ee personas datu pārzinis ir Neptunus OÜ reģistrācijas kods 16636183

Naari, Penu ciems, 86014 Häädemeeste pagasts, Pērnavas apriņķis tel. (+372) 56166381

e-pasts naarikalatalu@gmail.com

Kādus personas datus apstrādā:

• vārds, tālruņa numurs un e-pasta adrese

• preču piegādes adrese

• bankas konta numurs

• preču un pakalpojumu izmaksas un ar maksājumiem saistītie dati (pirkumu vēsture)

• klientu atbalsta dati

Kādiem nolūkiem personas datus apstrādā:

Personas dati tiek izmantoti klientu pasūtījumu pārvaldīšanai un preču piegādei.

Pirkumu vēstures dati (pirkuma datums, prece, daudzums, klienta dati) tiek izmantoti iegādāto preču un pakalpojumu pārskatam un klientu vēlmju analīzei.

Bankas konta numurs tiek izmantots maksājumu atgriešanai klientam.

Personas dati, piemēram, e-pasts, tālruņa nr., klienta vārds — tiek apstrādāti, lai risinātu ar preču un pakalpojumu sniegšanu saistītos jautājumus (klientu atbalsts).

Interneta veikala lietotāja IP adrese vai citi tīkla identifikatori tiek apstrādāti, lai nodrošinātu interneta veikala kā informācijas sabiedrības pakalpojuma sniegšanu un veiktu tīmekļa lietošanas statistiku.

Juridiskais pamats:

Personas datu apstrāde notiek, lai izpildītu ar klientu noslēgto līgumu. Personas datu apstrāde notiek, lai izpildītu juridisku pienākumu (piemēram, grāmatvedība un patērētāju strīdu risināšana).

Saņēmēji, kuriem personas dati tiek nodoti:

Personas dati tiek nodoti interneta veikala klientu atbalstam pirkumu un pirkumu vēstures pārvaldīšanai un klientu problēmu risināšanai. Vārds, tālruņa numurs un klienta adrese tiek nodoti preču piegādātājam (Naari kalatalu OÜ darbiniekam).

Personas dati var tikt nodoti informācijas tehnoloģiju, reklāmas pakalpojumu sniedzējiem, ja tas ir nepieciešams interneta veikala funkcionalitātes vai datu mitināšanas nodrošināšanai.

Drošība un piekļuve datiem:

Personas dati tiek glabāti Igaunijas serveros, kas atrodas Eiropas Savienības dalībvalsts vai Eiropas Ekonomikas zonas valstīs. Dati var tikt nodoti valstīm, kuru datu aizsardzības līmeni Eiropas Komisija ir novērtējusi kā pietiekamu, kā arī ASV uzņēmumiem, kas ir pievienojušies privātuma vairogam (Privacy Shield).

Piekļuve personas datiem ir interneta veikala darbiniekiem, kuri var iepazīties ar personas datiem, lai risinātu ar interneta veikala lietošanu saistītos tehniskos jautājumus un sniegtu klientu atbalsta pakalpojumus.

Interneta veikals īsteno atbilstošus fiziskus, organizatoriskus un informācijas tehnoloģiju drošības pasākumus, lai aizsargātu personas datus no nejaušas vai nelikumīgas iznīcināšanas, nozaudēšanas, izmaiņām vai neatļautas piekļuves un izpaušanas.

Personas datu nodošana interneta veikala pilnvarotajiem apstrādātājiem (piemēram, ārpus Tallinas transporta pakalpojumu sniedzējam vai datu mitināšanai) notiek uz interneta veikala un pilnvaroto apstrādātāju noslēgto līgumu pamata. Pilnvarotie apstrādātāji ir atbildīgi par atbilstošu aizsardzības pasākumu nodrošināšanu personas datu apstrādē.

Iepazīšanās ar personas datiem un to labošana:

Ar personas datiem var iepazīties un veikt labojumus interneta veikala lietotāja profilā. Ja pirkums ir veikts bez lietotāja konta, tad ar personas datiem var iepazīties, izmantojot klientu atbalstu.

Piekrišanas atsaukšana:

Ja personas datu apstrāde notiek uz klienta piekrišanas pamata, klientam ir tiesības atsaukt piekrišanu, informējot par to klientu atbalstu pa e-pastu naarikalatalu@gmail.com

Personas datu glabāšana:

Slēdzot interneta veikala klienta kontu, personas dati tiek dzēsti, izņemot gadījumus, kad šādi dati ir nepieciešami grāmatvedībai vai patērētāju strīdu risināšanai.

Ja interneta veikalā pirkums ir veikts bez klienta konta, tad pirkumu vēsture tiek glabāta trīs gadus.

Maksājumu un patērētāju strīdu gadījumā personas dati tiek glabāti līdz prasības izpildei vai noilguma termiņa beigām.

Grāmatvedībai nepieciešamie personas dati tiek glabāti septiņus gadus.

Personas datu dzēšana:

Lai dzēstu personas datus, jāsazinās ar klientu atbalstu pa e-pastu. Dzēšanas pieprasījumam tiek atbildēts ne vēlāk kā mēneša laikā, un tiek precizēts datu dzēšanas periods.

Lai dzēstu pastāvīgā klienta kontu interneta veikalā, jāsazinās ar klientu atbalstu pa e-pastu. Pieprasījuma izpildei var būt nepieciešams 1 mēnesis.

Personas datu pārsūtīšana:

Uz e-pastu iesniegtajam personas datu pārsūtīšanas pieprasījumam tiek atbildēts ne vēlāk kā mēneša laikā. Klientu atbalsts identificē personas identitāti un informē par personas datiem, kas ir pārsūtāmi.

Tiešā mārketinga paziņojumi:

E-pasta adrese tiek izmantota tiešā mārketinga paziņojumu (jaunumu vēstuļu) sūtīšanai, ja klients ir devis attiecīgu piekrišanu. Ja klients nevēlas saņemt tiešā mārketinga paziņojumus, tad jāizvēlas attiecīgā saite e-pasta apakšā vai jāsazinās ar klientu atbalstu.

Strīdu risināšana:

Personas datu apstrādes strīdu risināšana notiek, izmantojot klientu atbalstu (naarikalatalu@gmail.com). Uzraudzības iestāde ir Igaunijas Datu aizsardzības inspekcija (info@aki.ee).